Automatiza procesos e implementa sistemas en base a tus necesidades

• Solicita Propuesta
• Quienes somos?

Selecciona sobre cuál o cuales servicios te gustaría recibir más información?

Aviso de PrivacidadSmartbee™ Colombia con nuestros afiliados colectivamente respetamos tus preocupaciones sobre la privacidad.Este aviso de privacidad describe los tipos de información personal que nosotros obtenemos y procesamos acerca de los consumidores y otros individuos identificados debajo, cómo podemos usar la información, con quién podemos compartirla, y las elecciones disponibles respecto de nuestro uso de la información. El Aviso de privacidad también describe las medidas que tomamos para salvaguardar la información personal y cómo los individuos pueden contactarnos para conocer acerca de nuestras prácticas de privacidad. Smartbee™ Colombia es el controlador de datos para la información personal que obtenemos acerca de tu persona, excepto como se detalla abajo.Información de contacto, como ser nombre, número telefónico, y direcciones de correo electrónico y postal; información de la cuenta, como ser contraseña en línea y otros detalles de identificación utilizados para acceder a los productos y servicios de Smartbee™ Colombia; información de pago, como ser nombre, dirección de facturación y detalles de la tarjeta de pago, incluyendo número de tarjeta, fecha de expiración y código de seguridad, todos datos que son recolectados y almacenados por nuestro procesador de pagos de terceras partes en nuestro nombre; Smartbee™ Colombia almacena solamente los últimos cuatro dígitos de tu tarjeta de pago y la fecha de expiración; geolocalización de tu dispositivo móvil si prestas consentimiento para la recolección de estos datos; información de configuración del producto, como ser el nombre y la descripción de tu producto Smartbee™ Colombia (por ejemplo, “Video Citofonía– Puerta del frente”) y el sitio donde lo instalas, y los ajustes que haces en la configuración del mismo; información técnica acerca de tu Producto Smartbee™, como ser la información de tu red Wi-Fi y de la intensidad de su señal, así como también el modelo de tu producto, su número de serie y la versión del software; información sobre tu interacción con nuestros sitios web y aplicaciones móviles.
ㅤ
Títulos, contenido y otros datos de redes sociales publicados en nuestras páginas de redes sociales oficiales; información que obtenemos por parte de servicios de redes sociales de terceras partes (por ejemplo, Facebook) o servicios de pago (por ejemplo, PayPal) si lo que escoges es enlazar, crear o iniciar sesión tu cuenta Smartbee™ a través de estos servicios (incluyendo cuando compartes videos u otros contenidos Smartbee™ por intermedio de tu cuenta de red social); información que obtenemos por medio de empresas asociadas si eliges productos y servicios que funcionen con Smartbee™, tales como el ID de tu cuenta, el nombre de tu cuenta tu dirección de correo electrónico; información que envías en conexión con una oportunidad de carrera en Smartbee™, como ser detalles de contacto, información en tu currículum vitae y detalles acerca de tu empleo actual; otra información personal contenida en los contenidos que nos envías, como aquellos que nos llegan a través de nuestra opción “Contacto” o herramientas de atención al cliente de nuestros sitios web o aplicaciones móviles. Información que obtenemos a través de medios automatizados cuando interactúas con nuestros productos y servicios, que obtenemos en nuestro rol como controlador de datos, cierta información por medios automatizados, como ser cookies, registros del servidor web, faros o balizas web, y otras tecnologías. Una “cookie” es un archivo de texto que los sitios web envían a la computadora u otro dispositivo conectado a Internet de un visitante para identificar fehaciente y únicamente el navegador del visitante o para almacenar información o configuraciones en el navegador. Un “faro o baliza web”, también conocidos como una etiqueta de Internet, una etiqueta de píxel o GIF claro, enlaza a las páginas web con los servidores web y sus cookies, y pueden ser usados para transmitir nuevamente al servidor web la información recolectada a través de las cookies.Podemos usar estas tecnologías automatizadas para recolectar información concerniente a tu equipamiento, acciones de navegación y patrones de uso.La información que obtenemos de esta manera puede incluir la dirección IP de tu dispositivo, identificadores asociados con tus dispositivos, tipos de dispositivos conectados a nuestros servicios, características del navegador web, características del dispositivo, preferencias de idioma, páginas de referencia/salida, datos del flujo de cliqueo, y fechas y horarios de las visitas al sitio web o aplicación. Estas tecnologías nos ayudan a (1) recordar tu información de modo que no tengas que volver a ingresarla; (2) rastrear y entender cómo usas e interactúas con nuestros productos y servicios; (3) ajustar los servicios al molde de tus preferencias; (4) medir la usabilidad de nuestros productos y servicios y la efectividad de nuestras comunicaciones; y (5) por otra parte gestionar y mejorar nuestros productos y servicios, y ayudar a asegurar que están funcionando apropiadamente.Tu navegador puede decirte cómo notificarte cuando recibes ciertos tipos de cookies o cómo restringir o deshabilitar ciertos tipos de cookies. Por favor nota, de todos modos, que sin cookies quizás no puedas usar todas las funciones de nuestros servicios en línea. Para dispositivos móviles, puedes gestionar cómo tus dispositivo y navegador comparten ciertos datos de dispositivo al ajustar las configuraciones de privacidad y seguridad en tu dispositivo móvil.Información que procesamos en nombre de otros como procesador de datos, nosotros procesamos cierta información en tu nombre como medida necesaria para proveerte ciertos servicios. Esta sección describe las actividades para las que Smartbee™ cumple el rol de procesador de datos.Nuestros productos y servicios están diseñados para permitirte ver, escuchar y hablar con alguien parado frente a tu puerta desde tu computadora o dispositivo móvil, y colaborar con otros en tu comunidad. Para poder proporcionarte estos servicios, procesamos y almacenamos contenidos (e información relacionada) que es capturada y grabada cuando usas nuestros productos y servicios, como ser grabaciones de video o audio, video en vivo o transmisiones de audio, imágenes, comentarios, y datos que nuestros productos recolectan desde su entorno circundante para ejecutar sus funciones (como ser movimiento, eventos, temperatura y luz ambiente).Donde esté permitido por la ley, puedes escoger usar la funcionalidad adicional en tu producto Smartbee™ que, a través de datos de video enviados desde tu dispositivo, pueden reconocer características faciales de visitantes familiares. Por ejemplo, podrías recibir diferentes notificaciones desde tu Video Timbre Smartbee™ dependiendo de si un visitante es un extraño o un miembro de tu casa. Si escoges activar esta función, obtenemos información de cierta característica facial de los visitantes que tú le pides al producto Smartbee™ reconocer. Nosotros requerimos que explicites tu consentimiento antes de que puedas aprovechar esta función.Cómo usamos la información que recolectamos nosotros podríamos usar la información que como controlador de datos obtenemos acerca de tu persona para:Suministrarte nuestros productos y servicios; establecer y gestionar tu cuenta y perfil Smartbee™; procesar y cumplimentar reclamos y órdenes en conexión con nuestros productos y servicios, y mantenerte informado acerca del estado de tu orden; personalizar tu experiencia con nuestros productos y servicios; permitirte transmitir, grabar y compartir contenidos a través de nuestros servicios; identificarte y lograr tu autenticación de modo que puedas acceder a ciertos contenidos o usar nuestros servicios; incrementar y mantener la seguridad de nuestros productos y servicios y prevenir el mal uso de ellos; comunicarnos contigo y proveerte de atención al cliente; permitirte que interactúes con ciertos productos o servicios de terceras partes (por ejemplo, permitirte enlazarte, o ver contenidos desde sitios de terceras partes dentro de nuestros servicios, o conectarte con productos y servicios de terceras partes a través de servicios que funcionan con Smartbee™); realizar análisis de datos o “analytics” (incluyendo estudios de mercado y del consumidor, análisis de tendencia, análisis financiero, y “anonimización” de información personal); gestionar oportunidades de trabajo en Smartbee™; operar, evaluar, desarrollar, gestionar y mejorar nuestro negocio (incluyendo operar, administrar, analizar y mejorar nuestros productos y servicios; desarrollar nuevos productos y servicios; gestionar y evaluar la efectividad de nuestras comunicaciones; realizar actividades de contabilidad, auditoría, reconciliación de facturación y recolección, y otras funciones internas); proteger contra, identificar y prevenir fraude y otras actividades criminales, reclamos y otras obligaciones; y cumplir con y hacer cumplir los requisitos legales aplicables, y los estándares y políticas relevantes de la industria, incluyendo este aviso de privacidad y nuestros términos de servicio. Nosotros podemos también usar la información que recolectamos acerca de tu persona mediante otros mecanismos para los que nosotros proveemos debido aviso en el momento de la recolección y obtener tu consentimiento si esto es requerimiento de la ley de aplicación.Servicios de análisis de datos de terceras partesNosotros usamos los servicios de análisis de datos de web (analytics) de terceras partes en nuestros sitios web y aplicaciones móviles. Los proveedores de servicio que administran estos servicios usan tecnologías automatizadas para recolectar información personal (como ser direcciones de correo electrónico e IP) para evaluar el uso de nuestro sitios web y aplicaciones móviles.Seguimiento en línea y publicidad personalizadaCuando usas nuestros sitios web y aplicaciones móviles, información acerca de tus actividades en línea puede ser recolectada para ofrecerte publicidad acerca de productos y servicios moldeados a tus intereses. Donde sea requerido por la ley de aplicación, pediremos tu consentimiento para el procesamiento de tu información personal con el propósito de mercadeo directo.Tú puedes ver nuestras publicidades en otros sitios web o aplicaciones móviles porque nosotros participamos en redes de publicidad. Las redes de publicidad nos permiten apuntar nuestro mensaje a individuos considerando datos demográficos, intereses inferidos de los individuos y contexto de navegación. Estas redes rastrean las actividades en línea de los individuos a través del tiempo al recolectar información a través de medios automatizados, incluyendo por intermedio del uso de cookies, registros de servidores web, faros o balizas web y otras tecnologías similares. Las redes usan esta información para mostrar publicidades que pueden estar moldeadas a los intereses del individuo, rastrear los navegadores o dispositivos de los individuos a lo largo de múltiples sitios web, y construir un perfil de los individuos acerca de sus actividades de navegación. La información que nuestras redes de publicidad pueden recolectar incluyen datos acerca de las visitas de los individuos a sitios web que participan en las redes de publicidad relevantes, como ser las páginas o publicidades vistas y las acciones tomadas en los sitios web. Esta colección de datos tiene lugar tanto en nuestros sitios web como en los de terceras partes que participan en las redes de publicidad. Este proceso también nos ayuda a rastrear la efectividad de nuestros esfuerzos de mercadeo.Nuestros sitios web no están diseñados para responder a las señales de “no rastreo” (do not track) recibidas desde los navegadores. Para conocer acerca de cómo optar por salirse de la red de publicidades personalizadas, por favor visita http://www.aboutads.info/choices, http://www.networkadvertising.org/choices/, y http://preferencias-mgr.truste.com/.Compartir informaciónNosotros no vendemos ni de ninguna manera compartimos información personal acerca de tu persona excepto como está descripto en este aviso de privacidad. Nosotros podemos compartir tu información personal con (1) nuestros afiliados y subsidiarias y (2) nuestros proveedores de servicio que brindan servicios en nombre nuestro, como ser el procesamiento de una orden, y análisis y almacenamiento de datos. Nosotros no autorizamos que nuestros proveedores de servicios usen o revelen la información excepto cuando es necesario para ejecutar servicios en nombre nuestro o cumplir con los requerimientos legales. También podemos compartir información personal con nuestras empresas asociadas con las que en conjunto ofrecemos productos y servicios o en la medida que uses productos o servicios que funcionen con Smartbee™ para conectarte con productos o servicios de terceras partes.Nosotros también podemos revelar información acerca de tu persona (1) si nos es requerido por ley o un proceso legal (como ser una orden o citación judicial); (2) en respuesta a requerimientos de las agencias del gobierno, como ser autoridades que aseguran el cumplimiento de la ley; (3) para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales; (4) cuando creemos que la revelación es necesaria o apropiada para prevenir daño físico o de otro tipo, o pérdidas financieras; (5) en conexión con una investigación de actividad ilegal, sospechada o real; o (6) de otra manera con tu consentimiento.Nos reservamos el derecho de transferir cualquier información que tengamos acerca de tu persona en el evento en el que vendemos o transferimos todo o una parte de nuestro negocio o activos (incluyendo el evento de una fusión, adquisición, proyecto conjunto, reorganización, despojo, disolución o liquidación).Transferencia de datosNosotros podemos transferir la información personal que obtenemos acerca de tu persona a destinatarios en países diferentes al país en el que la información fue originalmente recolectada. Esos países pueden no tener las mismas leyes de protección de datos que las existentes en el país en el que la información fue inicialmente provista. En la máxima medida permitida por la ley, tu prestas consentimiento a esas transferencias. Cuando transfiramos tu información personal a destinatarios en otros países (como ser los Estados Unidos), protegeremos esa información como se describe en este aviso de privacidad cumpliendo con los requisitos legales aplicables que brindan la protección adecuada para la transferencia de información personal a los destinatarios en países distintos a aquél en el que proporcionaste la información.

Nosotros te ofrecemos ciertas elecciones en conexión con la información personal que obtenemos acerca de tu persona. Para actualizar tus preferencias, limitar las comunicaciones que recibes desde nosotros o enviar un pedido, por favor contáctanos como está especificado en la sección “Contacto” de este Aviso de privacidad. También puedes optar por no recibir (opt out) comunicaciones promocionales nuestras siguiendo las instrucciones de desuscribir en cada comunicación que recibas o enviándonos un email a [email protected]. Sí es necesario enviarte ciertas comunicaciones sobre nuestros productos y servicios, y en esos casos no podrás optar por no recibirlas (opto ut). Esto incluye, por ejemplo, información sobre facturación.Otros servicios y funcionalidades de tercerosNuestros servicios, productos y sitios web pueden vicularse servicios de terceros para ofrecerte ciertas funcionalidades o experiencias. Por ejemplo, es posible que pueda conectarse un dispositivo o tu cuenta Smartbee™ con servicios que no sean de Smartbee™ (como productos o servicios que funcionan con productos Smartbee™ Colombia.Además, nuestro sitio web y aplicaciones móviles pueden brindar enlaces a otros servicios en línea para tu conveniencia e información, y pueden incluir funciones de terceras partes como ser aplicaciones, herramientas, servicios de pago, “widgets” y “plug-ins” (por ejemplo, botones de Facebook, Twitter o PayPal).Estos servicios y productos de terceros pueden operar independientemente de nosotros. Las prácticas de privacidad de las terceras partes relevantes, incluyendo detalles en la información que pueden recolectar acerca de tu persona, son sujeto a las declaraciones de privacidad de estas partes, las que enfáticamente sugerimos revisar. En la medida que cualquier servicio en línea enlazado o función de terceras partes no sea propiedad de ni estén bajo el control nuestro, Smartbee™ no se hace responsable de las prácticas de información de estas terceras partes. Al usar o interactuar con dichos servicios y funcionalidades, nos estás autorizando a transferir o proporcionar acceso a información en su nombre, por ejemplo, su ID de cuenta, dirección de correo electrónico, datos sobre el uso de su dispositivo Smartbee™ o recopilados por su dispositivo Smartbee™, etc.Cómo protegemos la información personal
Nosotros mantenemos garantías administrativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger la información personal contra destrucción accidental, ilegal o sin autorización, pérdida, alteración, acceso, revelación o uso.Retención de la información personalEn la medida que esté permitido por la ley, nosotros retenemos información personal que obtenemos acerca de tu persona tanto como (1) sea necesario para los propósitos para los que la obtuvimos, de acuerdo con las disposiciones de este Aviso de privacidad o (2) tengamos otra base legal para retener esos datos más allá del periodo para el que sea necesario servir al propósito original de recolectar datos.Actualizaciones a nuestro Aviso de privacidadEste Aviso de privacidad puede ser actualizado periódicamente y sin notificación previa para reflejar cambios en nuestras prácticas de información personal. Publicaremos un aviso en nuestros sitios web y aplicaciones móviles para notificarte de cambios significativos a nuestro Aviso de privacidad e indicar en la parte superior del aviso cuándo fue la última vez que fue actualizado.Cómo contactarnosSi tienes cualquier consulta acerca de este aviso de privacidad, o si te gustaría que actualicemos la información que tenemos acerca de tu persona, cambiar tus preferencias o ejercer otro derecho aplicable a la protección de datos, por favor contáctanos escribiendo al correo electrónico [email protected] o, por correo postal, a:Smartbee Colombia
Carrera 12 # 54 - 66 Sogamoso, Boyacá
Colombia

Términos de serviciosEste sitio web es propiedad de, y operado por, Smartbee™ y sus subsidiarias (colectivamente “Smartbee Colombia,” “nosotros” o “nuestro(a) nuestros(as)”). Estos Términos de servicio (“Términos”) rigen sus derechos legales para usar o acceder a los servicios, software, aplicaciones móviles, y los sitios web (los “Servicios”) y productos de hardware o dispositivos Smartbee™ (“Productos”). Las definiciones de los Servicios y Productos se limitan a fabricación, venta, suministro u oferta de estos por parte de Smartbee Colombia. Estos Términos también rigen sus derechos legales en lo que respecta a Servicios de terceros (definidas a continuación). Lea estos Términos con cuidado antes de comprar o usar los Productos o Servicios o de comprar o usar Servicios de terceros. Al usar o acceder a los Productos o Servicios o comprar o usar Servicios de terceros, usted manifiesta que tiene conocimiento y presta su consentimiento con los términos y condiciones de uso como se establece a continuación. Estos Términos (en conjunto con otros acuerdos de usuario, donde proceden) constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted y Smartbee™ (el presente “Acuerdo”). Sírvase leer los presentes Términos detenidamente porque contienen información importante acerca de la renovación automática, una renuncia de demanda colectiva y una disposición de arbitraje, requiriendo que usted arbitre cualquier reclamo que podrá tener en contra de Smartbee Colombia individualmente. UN ARBITRAJE INDIVIDUAL SIGNIFICA QUE USTED NO TENDRÁ, Y QUE RENUNCIARÁ AL DERECHO A, UN JUEZ O JURADO PARA LA RESOLUCIÓN DE SUS RECLAMOS, Y QUE NO PODRÁ TOMAR MEDIDAS EN UNA CAPACIDAD COLECTIVA, CONSOLIDADA O REPRESENTATIVA.GeneralEl presente Acuerdo representa la integridad del entendimiento relacionado con su compra o uso de los Productos y Servicios o Servicios de terceros y prevalece por sobre cualquiera comunicación previa o contemporánea, conflictiva o adicional, entre usted y Smartbee™. Todos los derechos no otorgados de modo expreso en el presente están reservados por Smartbee™. Sin embargo, en la medida en que su uso de un Producto o Servicio implique o esté integrado con productos o servicios de compañías afiliadas, también podrán también aplicar cualesquier términos y políticas que cubren dichos productos o servicios.
En las áreas específicas o páginas de los sitios web de Smartbee Colombia, se podrán incluir términos adicionales o diferentes en relación con la compra o uso de los Productos y Servicios o Servicios de terceros. En caso de un conflicto entre tales términos específicos y los presentes Términos, prevalecerán los términos específicos. El término “usted”, como se utiliza en los presentes Términos, incluye (i) e (ii), conforme a lo siguiente: los siguientes “Propietarios”: cualquiera persona o entidad que, ya sea; (a) compra un Producto o Servicio; o (b) es el titular del producto y abre una cuenta relacionada con el Producto; y (ii) lo siguiente “Partes Cubiertas”: (a) cualquier miembro de la unidad familiar del Propietario; o (b) cualquier persona o entidad que acceda o utilice los Productos o Servicios del Propietario. Las Partes Cubiertas son responsables de sus propias acciones en conexión con los Productos y Servicios, pero el Propietario, por el presente, está de acuerdo en ser totalmente responsable de todas las acciones tomadas por los Partes Cubiertas en relación con los Productos, Servicios y cuenta del Propietario. Como resultado, si usted es Propietario, debería autorizar solamente a aquellas personas en los que tiene confianza para acceder a su cuenta, Productos y Servicios. Las Partes Cubiertas son responsables de sus propias acciones en relación con los Productos y Servicios; no obstante el Propietario, por el presente, otorga su consentimiento a los presentes términos en nombre de todos los Partes Cubiertas y conviene en responsabilizarse totalmente de todas las acciones efectuadas por las mismas, en relación con los Productos, Servicios y cuenta del Propietario, sin limitación, niños menores de edad o en tutela, independientemente de la edad, por lo que si usted es Propietario, deberá permitir el acceso a su cuenta Productos o Servicios, a las personas en quienes tiene depositado su confianza. Si es usted un menor, puede utilizar los Productos y Servicios solamente con el consentimiento y bajo la supervisión de sus padres o tutores legales.Todos los Propietarios y Partes Cubiertas, independientemente de la edad, convienen en los presentes Términos incluidos, de manera enunciativa, más no limitativa, la disposición de arbitraje y una renuncia de demanda colectiva, en la medida en que se permita en su jurisdicción.Si usted acepta estos Términos en nombre de una organización o entidad, usted manifiesta y garantiza que cuenta con autorización para convenir en los presentes Términos en nombre de esa organización o entidad y obligarlos a los mismos (en cuyo caso, las referencias “usted” y “su” en estos Términos, excepto en este enunciado, se refieren colectivamente a usted personalmente y a dicha organización o entidad).Cambios En El Presente Acuerdo Y ServiciosExcepto como se disponga en la sección de Resolución de disputas, Smartbee™ tiene la libertad de revisar estos Términos o cualquier otra parte del presente en cualquier momento mediante la actualización de esta página. Si nosotros realizamos cambios a estos Términos que consideramos relevantes, haremos los esfuerzos razonables para notificarlo mediante una notificación publicada en el sitio web smartbee.com.co, y le informaremos a usted a través de Servicios, correo electrónico o por algún otro medio. Al seguir usando los Productos y Servicios después de tales cambios, usted está manifestando su reconocimiento y aceptación de los cambios. Revise estos Términos con frecuencia para obtener actualizaciones.
Estamos siempre tratando de mejorar los Productos y Servicios, de modo que podrán ir cambiando con el paso del tiempo. Nosotros podremos suspender o discontinuar cualquier parte de los Servicios, o bien podremos introducir nuevas características o imponer límites a ciertos aspectos o restringir el acceso a una parte o a todos los Productos o Servicios. De la misma manera, nos reservamos el derecho a retirar cualquier Contenido desde los Servicios en cualquier momento, por cualquier razón, a nuestra sola discreción y sin notificación. Podremos cambiar cualquier aspecto de los Productos o Servicios, que incluye, entre otros, los honorarios correspondientes o características relacionadas con los Productos o Servicios, en cualquier momento y por cualquier motivo a nuestro exclusivo criterio. Dichas modificaciones podrán ser notificadas mediante publicaciones generales cuando la legislación local así lo exija.Nosotros estamos en libertad de finalizar (o suspender el acceso a) su uso de los Servicios o de su cuenta, por cualquier motivo a nuestra discreción, incluida la violación de estos Términos. Nosotros tenemos el derecho exclusivo a tomar la decisión de que si usted se encuentra ante una violación de cualquiera de las restricciones establecidas en el presente Acuerdo.Acceso Y Uso; Directrices Para La Instalación Y UsoTodos los derechos, títulos e interés en los Servicios y el contenido proporcionado por medio de los Productos y Servicios (entre otros, información, documentos, logos, gráficos, diseños e imágenes) son propiedad de Smartbee™, sus licenciantes, o terceros designados. Con sujeción a estos Términos, Smartbee™ le otorga acceso y uso limitado, no transferible, sin derecho exclusivo, para acceder y hacer uso personal y no comercial de los Productos y Servicios. No obstante, lo anterior, las empresas podrán comprar los Productos y usar los Servicios para su propio uso interno, con fines comerciales legales (como el uso de Productos en sus locales comerciales o permitir que los inquilinos usen los Productos); sin embargo, esta licencia no incluye ningún derecho a la reventa de los Productos o Servicios, o de otra manera poner los Productos o Servicios a disposición de terceros.La Privacidad y otras leyes correspondientes en su jurisdicción podrán obligarle ciertas responsabilidades a usted y su uso de los Productos y Servicios. Usted conviene en que es su responsabilidad, y no la de Smartbee™, a fin de asegurar que cumpla con cualquiera ley aplicable cuando usted utilice los Productos y Servicios, que incluye, entre otros:(1) cualquier ley o reglamento en relación con la grabación o en hacer partícipe de los contenidos de video o audio; (2) cualquier ley o reglamento que requiera que se dé o que se obtenga la notificación o consentimiento de terceros en lo que se refiere a su uso de los Productos o Servicios (por ejemplo, las leyes o reglamentos que requieren que despliegue la señalización adecuada que informe a otros que se está realizando una grabación de audio/video); y/o (3) cualquier ley o reglamento que requiera; (a) que la instalación de cualquier Producto, la cual efectúa grabaciones visuales y/o de audio, se lleve a cabo en tal ángulo que no se extienden las grabaciones más allá de los límites de su bien mueble (incluidas aceras o vías públicas); y (b) que si se ocupa su bien mueble como un lugar de trabajo, que se dé cumplimiento con las leyes que rigen la vigilancia de los empleados.Si queda prohibido el uso de los Servicios y cualesquier productos por las leyes correspondientes, no podemos ni nos responsabilizaremos del uso que se le da a los Servicios y cualesquier productos de una manera que viola la ley.Puede que le sea requerido inscribirse en una cuenta, y seleccionar una contraseña y nombre de usuario (“Identificación de usuario”). Usted promete proveernos información de registración fiel, completa y actualizada acerca de usted. Usted no puede seleccionar como su Identificación de usuario un nombre del que no tenga el derecho a usar, o el nombre de otra persona con la intención de hacerse pasar por esa persona. También, usted no compartirá su cuenta o contraseña con nadie, y debe proteger la seguridad de su cuenta y su contraseña. Usted es responsable por cualquier actividad asociada con su cuenta.Usted manifiesta, garantiza y conviene en que no capturará o aportará cualquier Contenido (conforme a lo definido abajo) o de otra manera, hacer uso de los Servicios o Productos o interactuará con los Servicios o Productos de una manera que:Infrinja o viole los derechos de propiedad intelectual o cualquier otro derecho de cualquier persona (incluyéndonos a nosotros); viole cualquier ley, ordenanza o reglamento, incluida la privacidad y otras leyes antes mencionadas y cualquier ley de control de exportaciones aplicable; sea perjudicial, fraudulento, engañoso, amenazante, acosador, difamatorio, obsceno o de cualquier forma censurable; ponga en peligro la seguridad de su cuenta Smartbee Colombia o la de cualquier otro (tal como permitir que otra persona ajena inicie sesión en los Servicios como si fuera usted); intente obtener, de alguna manera, la contraseña, cuenta u otra información de seguridad encriptada de cualquier otro usuario; viole la seguridad de cualquier red de computadoras, o descifre cualquier contraseña o información de seguridad; hacer funcionar Maillist, Listserv, o cualquier forma de auto respuesta o “spam” en los Servicios, o cualquier proceso que funcione o se active en tanto no se haya iniciado su sesión con los Servicios, o que de otra manera interfiera con el funcionamiento apropiado de los Servicios (incluida la colocación de una carga irrazonable en la infraestructura de los Servicios); “Rastree”, “raspe”, o “espíe” cualquier página, dato o porción de o en relación con los Servicios o Contenido (a través del uso de mecanismos manuales o automatizados); copie o almacene cualquier porción importante del Contenido, excepto por lo permitido a través del uso pretendido de medios manuales o automatizados; o viole las directrices de la Comunidad de Vecinos de Smartbee™ (Smartbee Neighbors Community), que por el presente se incorporan por referencia. La violación de cualquiera de lo anterior es motivo para dar por terminado su derecho a usar o acceder a los Productos y Servicios.Productos que facilitan el acceso a la propiedadAlgunos Productos facilitan el acceso a la propiedad. Si se está instalando uno de estos Productos en un bien mueble poseída, operada o administrada por un tercero o donde otras personas viven, trabajan o de otra forma se encuentren presentes (colectivamente, “Otras partes”), usted nos manifiesta y garantiza que se haya notificado a los mismo, en la medida requerida por ley, y que obtuvo todas las aprobaciones, permisos, consentimientos y autorizaciones, si así lo requieren las Otras partes, para la instalación y operación del Producto en la ubicación de la instalación, uso del Producto para facilitar a los individuos, entre otros, conductores de entregas a domicilio, tener acceso sin acompañamiento a la ubicación para entregas efectuadas a usted y a otros, y retiro del Producto.Además, usted nos manifiesta y garantiza que la ubicación donde se encuentra instalado el Producto es segura para las personas que acceden a la propiedad, incluidos aquellos que acceden mediante el uso del Producto, y que la instalación del Producto en esa ubicación no interrumpirá ni afectará de manera negativa otros sistemas, cerraduras u otras protecciones o infraestructura del bien inmueble.Marcas Registradas Y Derechos De Autor (Copyright)Nada en los Productos o Servicios se interpretará como el otorgamiento de alguna licencia bajo cualquier derecho de propiedad intelectual, entre otros, cualquier derecho en la naturaleza de marca registrada o derechos de autor, de Smartbee™ o cualquier tercero. Todas las marcas registradas y nombres comerciales son propiedad de sus respectivos propietarios.Excepto se indique lo contrario, Smartbee™ es el propietario de todas las marcas registradas y marcas de servicio sobre o en los Productos y Servicios, ya sea que estén registrados o no, que incluye, entre otros, smartbee.com.co. Smartbee expresamente prohíbe el uso sin autorización de sus logos, marcas registradas u otros gráficos para la creación vínculos. Todas las marcas registradas se encuentran registradas en Colombia.¿Qué hago en caso de ver algo en los Servicios que viole mis derechos de autor?A Smartbee™ puede solicitársele el retiro de material que supuestamente viola los derechos de autor de alguien. Nosotros respetamos los derechos de propiedad intelectual de otros, y nos reservamos el derecho a eliminar o deshabilitar el Contenido supuestamente infractor, y clausurar las cuentas de presuntos infractores reincidentes. Para revisar la Política de Disputa de Derechos de Autor (Copyright Dispute Policy) completa y documentarse sobre la manera de reportar contenidos potencialmente infractores.

ContenidoUsted es el único responsable de todo su Contenido (incluido el Contenido que se comparta a través de la aplicación). Por “Contenido” se entiende todo audio, video, imágenes, texto u otros tipos de contenido incluido en los Productos o suministrados a nosotros (incluido el contenido publicado por usted) en relación con los Servicios, por lo que usted manifiesta y garantiza lo siguiente:(a) usted posee los derechos de propiedad intelectual en el Contenido publicado por usted o de otra manera tiene el derecho a publicar el Contenido y garantiza la licencia establecida a continuación, y (b) que la publicación y uso de su Contenido en o a través de los Servicios no viola los derechos de privacidad, derechos de publicidad, derechos de autor, derechos contractuales, derechos de propiedad intelectual o cualquier otro derecho de cualquiera persona.Por el presente, se otorga a Smartbee™ y a sus licenciatarios el derecho ilimitado, irrevocable, libre de honorarios y de regalías, perpetuo y mundial del uso, distribución, almacenamiento, eliminación, traducción, copia, modificación, exhibición y creación de trabajos derivados de tal Contenido que se comparte a través de los Servicios incluidos, sin limitación, la característica o aplicación, la Comunidad Smartbee™, o a través de un vínculo compartido para cualquier propósito y en cualquier formato de medios. No se realizará la utilización, reproducción, modificación, carga, publicación, transmisión, distribución, exhibición o de otra manera, la explotación de cualquier Contenido para cualesquier fines: (i) del cual usted no es el titular sin previo consentimiento expreso por escrito de los respectivos propietarios, y (ii) que viole en alguna manera cualquier derecho de un tercero. Smartbee™ se reserva el derecho, pero no estará obligado a retirar cualquier Contenido de los Servicios en cualquier momento a su sola y absoluta discreción. Usted conviene en indemnizar a Smartbee™ por todos los reclamos y los que se desprenden del Contenido que comparta a través de los Servicios, incluido, sin limitación, la característica o aplicación o de la Comunidad Smartbee™. Si usted detecta algún Contenido que considera que viola esos Términos, infórmelo a través de la aplicación móvil o mediante correo electrónico a [email protected]Sus Grabaciones, Contenido Y PermisosSmartbee™ no reclama la titularidad de los derechos de propiedad intelectual en su Contenido. A diferencia de los derechos que se nos otorgan bajo estos Términos, usted conserva todos los derechos que tiene sobre su Contenido.Sin embargo, con la compra o utilización de los Productos y Servicios, usted otorga a Smartbee™ el derecho, sin ninguna compensación u obligación hacia usted, de acceder y utilizar su Contenido para los fines limitados de proporcionarle Servicios, protegerlo, mejorar los Productos y Servicios, desarrollar nuevos Productos y Servicios, y como se establece en el Aviso de Privacidad.Además, al optar por compartir públicamente su Contenido a través de nuestros Servicios a otros usuarios o al público en general, además de la licencia concedida anteriormente, usted otorga a Smartbee™ el derecho, sin ninguna compensación u obligación para usted, de acceder y utilizar su Contenido y la información de ubicación relacionada con el fin de compartir públicamente dichas grabaciones e información con los usuarios actuales y futuros, y permitir que dichos usuarios comenten acerca del Contenido.Además de los derechos otorgados antes mencionados, usted también reconoce y acepta que Smartbee™ podrá acceder, usar, preservar o divulgar su Contenido a autoridades de la fuerza pública, funcionarios de gobierno, o terceros, si está legalmente obligado a hacerlo o si creemos de buena fe que tal acceso, uso, preservación o revelación sea razonablemente necesario para lo siguiente: (a) cumplir con la de la ley correspondiente, reglamento, procedimiento judicial o a una solicitud formal de conservación; (b) hacer cumplir estos Términos, incluida la investigación de cualquier posible violación de estos; (c) detectar, evitar o de otra manera abordar problemas de seguridad, fraude o cuestiones técnicas; o (d) proteger los derechos, propiedad o seguridad de Smartbee™, sus usuarios, un tercero, o el público como lo requiere o permite la ley.
Todas las compras de artículos físicos de Smartbee™ se realizan en virtud de un contrato de envío. Esto significa que el riesgo de pérdida y la titularidad de dichos artículos pasan a usted en el momento de nuestra entrega al transportista.Política de reembolsoSi, por cualquier motivo, usted quiere devolver un Producto que nos compró y desea recibir un reembolso, debe notificarnos y devolvernos el Producto dentro de los treinta (30) días desde la fecha de entrega del Producto. * Los artículos comprados en smartbee.com.co del 1 de noviembre al 31 de diciembre podrán ser devueltos hasta el 31 de enero del año inmediato siguiente. Smartbee™ no adquiere el título de los artículos devueltos hasta que lleguen a nuestro centro de distribución. A nuestra discreción, se podrá emitir un reembolso sin requerir una devolución. En esta situación, Smartbee™ no se hace cargo del artículo reembolsado. Para obtener más información acerca de nuestras devoluciones y reembolsos, vea la sección Política de Devolución.Límites de pedido/Solamente para usuarios finalesSmartbee™ se reserva el derecho, a su sola discreción, de rechazar o cancelar cualquier pedido y limitar la cantidad de pedidos. Smartbee™ también podrá solicitar información adicional sobre la calificación antes de aceptar o tramitar cualquier pedido. smartbee.com.co vende productos solamente a usuarios finales y nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar su pedido si sospechamos que se están comprando productos para su reventa.Servicios De TercerosA usted se le podrá permitir acceso o adquirir por medio de Smartbee Colombia, ciertos productos, sitios web, aplicaciones, contenido o servicios a terceros (“Servicios de Terceros”). En algunos casos, podrá realizar compras de Servicios de Terceros directamente a los mismos, pero no a través de Smartbee™. Una descripción o referencia a cualquier Servicio de terceros mediante o a través de Servicios (incluida cualquier descripción o referencia a través de hipervínculo) no implica aval por parte de Smartbee™ de tal Servicio de terceros. Estos Servicios de terceros son responsabilidad única de tales terceros independientes y su uso es únicamente bajo su propio riego. Smartbee™ no tiene control sobre los contenidos ni las políticas de tales Servicios de terceros, y no somos responsables de (y en ninguna circunstancia responderemos por) los contenidos, exactitud, confiabilidad, calidad o seguridad de cualquier Servicios de terceros, ya que los mismos pueden estar sujetos a sus propias garantías, términos de servicio y políticas de privacidad. A usted se le podrá obligar la aceptación de esos términos de terceros para usar los Servicios de Terceros. Revise toda la información acerca de los Servicios de terceros antes de adquirirlos a través de Smartbee™. Aquellos que decidan acceder a la información proporcionada por terceros (incluida cualquier información obtenida a través de los Servicios) son los únicos responsables de la conformidad de dicha información con cualquier ley aplicable.Actualizaciones De SoftwareDe vez en cuando, Smartbee™ puede desarrollar actualizaciones, mejoras, parches y otras modificaciones para mejorar el rendimiento de los servicios o los productos o por otras razones a nuestra entera discreción ("Actualizaciones"). Usted acepta que Smartbee™ puede instalar automáticamente dichas actualizaciones sin proporcionar ningún aviso adicional a usted o recibir cualquier consentimiento adicional de usted.Productos Y SoftwareLa Descarga o el uso del software (incluidas las aplicaciones móviles) no le otorga a usted la propiedad del software, incluido cualquier archivo, dato e imagen incluidos o asociados con el software. Su uso de cualquier software será solamente de acuerdo con estos Términos. Dicho software está protegido por los derechos de autor de Smartbee™ o su(s) licenciante(s), y puede estar protegido por una o más patentes de propiedad de Smartbee™ o de su(s) licenciante(s). El software no puede ser copiado, redistribuido o incorporado en cualquier servidor para su distribución adicional. Usted no puede vender, modificar, descompilar, desmontar ni aplicar la ingeniería inversa del software. Los Productos y Servicios ofrecidos a través de este sitio web estarán garantizados, en su caso, a través de una licencia o garantía por escrito provista en relación con tal Producto o Software. Estos Términos corresponden a su uso de todos los Productos y Servicios, incluido el software que puede descargar en su smartphone o tableta para acceder a los Servicios (la “Aplicación”). La Aplicación se le concede bajo licencia de forma limitada, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable, únicamente para ser utilizada en relación con los Productos y Servicios para su uso privado, personal y no comercial, con sujeción a todos los términos y condiciones de estas Condiciones que sean aplicables a los Productos y Servicios. Usted solo utilizará la Aplicación en relación con un dispositivo que sea de su propiedad o esté bajo su control. Usted declara y garantiza que no se encuentra en un país sujeto a un embargo por parte del Gobierno de los Estados Unidos, o que ha sido designado por el Gobierno de los Estados Unidos como país de "apoyo al terrorismo", y que no figura en ninguna lista del Gobierno de los Estados Unidos de zonas prohibidas o restringidas.Ningún Uso Crítico De Seguridad Y De Vida; Copias De SeguridadUsted reconoce que nuestros Productos y Servicios no están destinados para un sistema de notificación de emergencias monitoreado por algún tercero y que nosotros no monitoreamos notificaciones de emergencia y no enviaremos autoridades de emergencia a su hogar en el evento de una emergencia. Smartbee™ no garantiza ni manifiesta que el uso de los Productos o Servicios afectará o incrementará cualquier nivel de seguridad. Usted reconoce que los Productos y Servicios no pretenden ser 100% confiables y no son sustituto de un sistema de notificación de emergencia monitoreado por terceros. Nosotros no podemos y no garantizamos que usted reciba notificaciones en cualquier periodo de tiempo dado o en absoluto. Todo evento que amenace la vida, de seguridad y de emergencia debería estar dirigido a los servicios de respuesta adecuados.Nosotros sugerimos enfáticamente que haga una copia de seguridad de cualquier Contenido importante (por ejemplo, descargando y guardando localmente cualquier Contenido). Usted es el único responsable de tener un respaldo de su Contenido en otra ubicación fuera de los Servicios para evitar la pérdida de su Contenido y otros datos.Sin Manifestaciones O GarantíasEs posible que este sitio tenga errores, esté incompleto o desactualizado, por lo tanto, Smartbee™ se reserva el derecho, en la máxima medida permitida por la ley, de corregir cualquier error u omisión (incluso después de que se haya enviado un pedido) y de cambiar o actualizar la información en cualquier momento sin previo aviso. Tenga en cuenta que dichos errores u omisiones pueden estar relacionados con las descripciones de los Productos o Servicios, los precios y la disponibilidad. Nos reservamos el derecho, en la máxima medida permitida por la legislación aplicable, de cancelar o rechazar cualquier pedido. Nos disculpamos por cualquier inconveniente.EXCEPTO POR LA GARANTÍA LIMITADA PROPORCIONADA EN SMARTBEE.COM.CO, SE PROPORCIONAN LOS PRODUCTOS Y SE PRESTAN LOS SERVICIOS 'TAL CUAL' Y 'SEGÚN DISPONIBILIDAD', Y SMARTBEE NO OFRECE GARANTÍA ALGUNA DE NINGÚN TIPO, QUE INCLUYE, ENTRE OTROS, CUALQUIER GARANTÍA DE IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO O DE COMERCIABILIDAD, NI GARANTIZAMOS EN MODO ALGUNO LA CALIDAD, EL CONTENIDO DE LOS DATOS, EL VALOR ARTÍSTICO O LA LEGALIDAD DE LA INFORMACIÓN, EL CONTENIDO, LOS BIENES O LOS SERVICIOS QUE SE TRANSFIERAN, RECIBAN, COMPREN O PONGAN A DISPOSICIÓN U OBTENGAN DE OTRO MODO A TRAVÉS DE ESTE SITIO WEB O DE LOS SERVICIOS. NO GARANTIZAMOS QUE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS SEAN ININTERRUMPIDOS O NO TENGAN ERRORES, O QUE LOS DEFECTOS SEAN CORREGIDOS. ES POSIBLE QUE LA LEGISLACIÓN APLICABLE NO PERMITA LA EXCLUSIÓN DE LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS, POR LO QUE ES POSIBLE QUE LA EXCLUSIÓN ANTERIOR NO SE APLIQUE EN SU CASO.Exención De ResponsabilidadEN NINGUNA CIRCUNSTANCIA, INCLUIDA LA NEGLIGENCIA, SMARTBEE SERÁ RESPONSABLE DE LOS DAÑOS ESPECIALES, INCIDENTALES O CONSECUENTES O DEL LUCRO CESANTE QUE RESULTEN DE LA DISTRIBUCIÓN O EL USO, O DE LA IMPOSIBILIDAD DE UTILIZAR, EL CONTENIDO O LOS MATERIALES DE ESTE SITIO WEB, LOS PRODUCTOS O LOS SERVICIOS, INCLUSO SI HEMOS SIDO ADVERTIDOS DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. ES POSIBLE QUE LA LEGISLACIÓN APLICABLE NO PERMITA LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN DE LA RESPONSABILIDAD O DE LOS DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENTES, POR LO QUE LA LIMITACIÓN ANTERIOR PUEDE NO APLICARSE EN SU CASO.Limitaciones De ResponsabilidadEN NINGÚN CASO EXCEDERÁ LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE SMARTBEE ANTE USTED POR TODOS LOS DAÑOS, PÉRDIDAS Y CAUSAS DE ACCIÓN (YA SEA POR CONTRATO, AGRAVIO O DE OTRA MANERA) EL MONTO QUE, PAGADO POR USTED, EN SU CASO, POR LOS PRODUCTOS O SERVICIOS EN CUESTIÓN DENTRO DEL PERIODO DE DOCE (12) MESES ANTERIORES. ESTA LIMITACIÓN ES ACUMULATIVA Y NO SE INCREMENTARÁ POR LA EXISTENCIA DE MÁS DE UN INCIDENTE O RECLAMO. SMARTBEE DECLINA TODA RESPONSABILIDAD DE CUALQUIER TIPO DE LOS LICENCIATARIOS Y PROVEEDORES DE SMARTBEE. EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, SMARTBEE NO SERÁ RESPONSABLE EN NINGÚN CASO DE NINGÚN CONTENIDO, QUE INCLUYE, ENTRE OTROS, CUALQUIER ERROR U OMISIÓN EN CUALQUIER CONTENIDO, O CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO DE CUALQUIER TIPO INCURRIDO EN RELACIÓN CON EL USO O LA EXPOSICIÓN A CUALQUIER CONTENIDO PUBLICADO, ENVIADO POR CORREO ELECTRÓNICO, ACCEDIDO, TRANSMITIDO O PUESTO A DISPOSICIÓN A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS.USTED USA LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS BAJO SU PROPIO RIESGO. USTED TIENE LA RESPONSABILIDAD ÚNICA DE LA PROTECCIÓN ADECUADA Y RESPALDO DE DATOS O DE LOS EQUIPOS USADOS EN RELACIÓN CON SU USO DEL SERVICIO, Y USTED ACEPTA EXIMIR A SMARTBEE DE TODA RESPONSABILIDAD Y SE COMPROMETE A NO DEMANDARNOS POR CUALQUIER RECLAMACIÓN BASADA EN SU USO DEL PRODUCTO O LOS SERVICIOS, INCLUIDAS LAS RECLAMACIONES POR PÉRDIDA DE DATOS O CONTENIDOS, RETRASOS EN EL TRABAJO O PÉRDIDA DE BENEFICIOS RESULTANTES DE SU USO DEL PRODUCTO O LOS SERVICIOS.
SMARTBEE NO SE HACE RESPONSABLE DE LAS INTERRUPCIONES O RETRASOS DE UN PRODUCTO O SERVICIO CAUSADOS POR FUERZA MAYOR U OTROS ACONTECIMIENTOS AJENOS AL CONTROL DE SMARTBEE, QUE INCLUYE, ENTRE OTROS, LOS SIGUIENTES: CUALQUIER GUERRA DECLARADA O NO DECLARADA, INCENDIO, INUNDACIÓN, CLIMA EXTREMO, ACCIDENTE, EXPLOSIÓN, ACTO DE TERRORISMO, ÓRDENES, REGULACIONES, RESTRICCIONES O PRIORIDADES GUBERNAMENTALES, HUELGA, CIERRE PATRONAL U OTROS PROBLEMAS O INTERRUPCIONES LABORALES, ATAQUES CIBERNÉTICOS, DESORDEN CIVIL, DESASTRES NATURALES (ENTRE OTROS, INCENDIOS, INUNDACIONES, TERREMOTOS Y CLIMA SEVERO), EPIDEMIAS DE SALUD PÚBLICA, DESTRUCCIÓN DE LAS INSTALACIONES DE LA RED O DE LA INFRAESTRUCTURA DE TRANSPORTE, O CUALQUIER OTRA CAUSA MÁS ALLÁ DEL CONTROL ABSOLUTO DE SMARTBEE POR LA DURACIÓN DE UNA INTERRUPCIÓN.

Jurisdicción Y Elección De FueroSmartbee™ controla y gestiona los Servicios desde sus instalaciones en el estado de California en los Estados Unidos de Norteamérica. A menos que se manifieste de otra manera, se presentan los materiales y contenidos en los Servicios con el único propósito de promover los Productos y Servicios en los Estados Unidos de Norteamérica. La información publicada sobre los Productos y Servicios podrá contener referencias a productos, programas y servicios que no son anunciados o disponibles en su país o región. Nosotros no hacemos ninguna manifestación de que tal información, productos, programas o servicios señalados en los Productos o Servicios sean legales, disponibles o apropiados en su país o región.Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del Estado de California y los Estados Unidos de Norteamérica, sin dar efecto a ningún principio de conflicto de leyes, a no ser que usted sea un consumidor residente en un país cuya ley es de obligada aplicación a los Productos o Servicios relevantes.Resolución De DisputasArbitraje obligatorio, bilateral y renuncia de acciones colectivasLEA ESTA SECCIÓN ATENTAMENTE: PUEDE AFECTAR SIGNIFICATIVAMENTE SUS DERECHOS LEGALES, INCLUIDO SU DERECHO A PRESENTAR UNA DEMANDA ANTE LOS TRIBUNALES. ESTOS TÉRMINOS DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS SON APLICABLES A USTED A NO SER QUE LEYES DE APLICACIÓN OBLIGADA EN SU JURISDICCIÓN DISPONGAN DE OTRA FORMA. ESTOS TÉRMINOS LE SEGUIRÁN APLICANDO EN LA MEDIDA EN QUE TALES LEYES EN SU JURISDICCIÓN LO PERMITAN.USTED Y SMARTBEE CONVIENEN EN QUE CUALQUIER DISPUTA, CONTROVERSIA, O RECLAMO QUE SE DESPRENDA DE, O SE RELACIONE CON, SU USO DE LOS SERVICIOS O PRODUCTOS, EL PRESENTE ACUERDO, O EL CONTENIDO, CUALQUIER RELACIÓN ENTRE NOSOTROS O CUALQUIER GRABACIÓN EN LOS SERVICIOS O PRODUCTOS, SERÁN RESUELTOS SOLAMENTE POR ARBITRAJE BILATERAL, DEFINITIVO Y VINCULANTE.Las “Disputas” incluirán, entre otros, cualquier reclamo o controversia entre usted y Smartbee™ relacionado en algún modo o que surja de cualquier manera del presente Acuerdo, los Servicios, los Productos o el Contenido, que incluye, entre otros, ventas, devoluciones, reembolsos, cancelaciones, defectos, políticas, privacidad, publicidad, o cualquier comunicación entre usted y Smartbee™, aún si el reclamo surge después de que usted o Smartbee™ haya terminado los Servicios o una cuenta de usuario. Las disputas también incluyen, pero no se limitan a, los reclamos que: (a) usted presente contra nuestros empleados, agentes, afiliados u otros representantes; o (b) que Smartbee™ presente contra usted. Las disputas también incluyen, pero no se limitan a, (i) las reclamaciones de cualquier manera relacionadas con o que surjan de cualquier aspecto de la relación entre usted y Smartbee™, ya sea según el contrato, agravio, estatuto, fraude, tergiversación, reclamaciones de publicidad, o cualquier otra teoría legal; (ii) las reclamaciones que surgieron antes de estos Términos o de un conjunto anterior de Términos con Smartbee™; (iii) las reclamaciones que están sujetas a litigios en curso donde usted no es una parte o un miembro de la clase; o (iv) las reclamaciones que surgen después de la terminación de estos Términos.Notificación de DisputaAntes de iniciar un arbitraje, tanto usted como Smartbee™ aceptan primero proporcionar a la otra parte una notificación escrita (“Notificación de Disputa”), que tendrá: (a) una descripción escrita del problema y la documentación relevante e información de soporte, y (b) una declaración de la compensación específica pretendida. Una Notificación de disputa deberá enviarse a Smartbee Colombia Carrera 12 # 54 - 66 Sogamoso, Boyacá Colombia, Atención: Legal Department (Departamento Jurídico). Le proporcionaremos una Notificación de disputa mediante la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta Smartbee™. Usted y Smartbee™ convienen en intentar de buena fe la resolución de la Disputa antes de entablar un arbitraje y a no entablar un procedimiento de arbitraje hasta el vencimiento de un periodo de resolución notificación posterior de cuarenta y cinco (45) días.*Proceso y procedimiento de arbitraje *Si las partes no llegan a un acuerdo dentro de los cuarenta y cinco (45) días de la Notificación de Disputa original, entonces cualquier parte podrá entablar el arbitraje vinculante como único medio para resolver reclamos, sujeto a estos términos. El arbitraje será (1) administrado por Judicial Arbitration and Mediation Services, Inc. (“JAMS”, Servicios de Mediación y Arbitraje Judiciales), de conformidad con las reglas llamadas JAMS Streamlined Arbitration Rules & Procedures (Reglas y procedimientos de arbitrajes agilizados JAMS) en efecto en aquel momento (las “Reglas JAMS”) y como sean modificadas por este acuerdo para arbitrar, incluidas las reglas correspondientes a la presentación, administración, descubrimiento, y derechos de arbitraje; y (2) dirigido por un único árbitro neutral. En la medida que este acuerdo arbitre entre en conflicto con la Política de JAMS sobre Arbitrajes de Consumidores de conformidad con las normas mínimas de las cláusulas previas a disputa para la Imparcialidad Procesal (JAMS Policy on Consumer Arbitrations Pursuant to Pre-Dispute Clauses Minimum Standards for Procedural Fairness; las “Normas mínimas”), se aplicarán las Normas mínimas en ese sentido.CADA UNO DE NOSOTROS ACEPTA QUE CUALQUIER PROCEDIMIENTO DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS SE LLEVARÁ A CABO ÚNICAMENTE DE FORMA INDIVIDUAL Y NO EN UNA ACCIÓN COLECTIVA, REPRESENTATIVA O DE FISCALÍA GENERAL, EN LAS JURISDICCIONES QUE SE PERMITA. Además, a menos que tanto usted como Smartbee™ acuerden expresamente lo contrario, el árbitro no podrá consolidar las reclamaciones de más de una persona y no podrá presidir ninguna forma de procedimiento representativo o colectivo. Si la legislación aplicable impide la aplicación de cualquiera de las limitaciones de esta subsección en lo que respecta a una reclamación o demanda de reparación en particular (por ejemplo, una medida cautelar pública), entonces esa reclamación o demanda (y sólo esa reclamación o demanda) deberá separarse del arbitraje y podrá presentarse ante un tribunal.Si, por cualquier razón, un reclamo procede en el tribunal en lugar de en el arbitraje, cada uno de nosotros renuncia a nuestro derecho a un juicio con jurado.POR LO TANTO, USTED ENTIENDE Y CONVIENE EN QUE, AL CELEBRAR EL PRESENTE, TANTO USTED COMO SMARTBEE ESTÁN RENUNCIANDO AL DERECHO A UN JUICIO CON JURADO Y AL DERECHO DE PARTICIPAR EN UNA ACCIÓN COLECTIVA O REPRESENTATIVA POR CONCEPTO DE CUALQUIER RECLAMO CUBIERTO EN EL PRESENTE ACUERDO, EN LAS JURISDICCIONES QUE SE PERMITA.Las Reglas JAMS se encuentran disponibles en su sitio web en http://www.jamsadr.com/reglas-streamlined-arbitration/ . No obstante, cualquier Regla JAMS por el contrario o cualquier otra disposición en las reglas de arbitraje escogidas, por acuerdo, para regir, tanto usted como Smartbee convienen en que todos los asuntos respecto a la Disputa sean trasladados al árbitro para que dicte su resolución. Además, el árbitro, y no así algún tribunal o agencia federal, estatal o local, tendrá la autoridad exclusiva para resolver todas las disputas que surjan o estén relacionadas con la interpretación, la aplicabilidad, el cumplimiento o la formación de estos Términos, que incluyen, entre otros, a cualquier reclamación de que todos o cualquier parte de estos Términos son nulos o anulables, o si una reclamación o demanda de compensación está sujeta a arbitraje o debe separarse, cada uno alegando a su propia defensa. El laudo del árbitro será escrito y vinculante para las partes y podrá ser presentado como una sentencia en cualquier tribunal de jurisdicción competente.AudienciaSi su reclamo no excede los $10,000 (USD), usted y Smartbee™ convienen en renunciar a una audiencia verbal por el árbitro y el arbitraje será conducido solamente con base en los documentos que usted y Smartbee™ hayan presentado al árbitro, a menos que usted o Smartbee™ solicite una audiencia o que el árbitro determine la necesidad de una audiencia. En la medida que una audiencia verbal sea solicitada por usted o Smartbee™, o considerado necesario por el árbitro, usted y Smartbee™ convienen en que la audiencia será conducida por teléfono o por video.Resolución del árbitroUna sentencia del árbitro será una declaración escrita de la disposición de cada reclamo y proveerá también a una declaración escrita concisa de los hallazgos esenciales y conclusiones que conforman la base de la sentencia. La resolución y sentencia del árbitro es definitiva y vinculante, con alguna limitada revisión de la corte bajo el FAA (Federal Arbitration Act o Acta de Arbitraje de la Federación), y la decisión sobre la sentencia podrá ser registrada en cualquier tribunal de jurisdicción competente.*Honorarios *Es responsabilidad de cada una de las partes pagar las tasas de presentación, gestión o administración del caso y del árbitro de JAMS, tal y como se establece en el Reglamento de JAMS. En la medida en que la tasa de presentación del arbitraje supere el coste de presentación de una demanda, Smartbee™ pagará el costo adicional. Si su reclamación por daños y perjuicios no excede los $25,000 (USD) y usted sigue el procedimiento de notificación de la disputa establecido anteriormente, Smartbee™ le reembolsará todos los honorarios de presentación a la conclusión del arbitraje, a menos que el árbitro considere que el fondo de su disputa o la reparación solicitada fue frívola o se presentó con un propósito impropio (según las normas establecidas en la Regla Federal de Procedimiento Civil 11(b)).*Reclamos menores & acciones gubernamentales *Como alternativa al arbitraje, usted o Smartbee™ podrán resolver disputas en un tribunal de reclamos menores que tenga jurisdicción sobre su reclamo. Estos Términos y este acuerdo de arbitraje no le impiden a usted presentar su Disputa ante cualquier dependencia del gobierno federal, estatal o local. Dichas dependencias podrán, si la ley lo permite, buscar alivio contra Smartbee™ en su nombre.Divisibilidad Y SupervivenciaSi alguna disposición de estos Términos es considerada ilegal, nula, o por cualquier razón inaplicable, entonces dicha disposición será considerada susceptible de separación de los términos de uso restantes y no afectará la validez y exigibilidad de cualquier disposición restante.Las disposiciones que, por su naturaleza, deberán subsistir a la terminación de estos Términos, subsistirán a la terminación. A modo de ejemplo, todo lo subsecuente subsistirá a la terminación: cualquier obligación que tenga que pagarnos o indemnizarnos, cualquier limitación a nuestra responsabilidad, cualquier término relacionado con la titularidad de los derechos de propiedad intelectual, y términos relacionados con disputas entre nosotros.PrivacidadVea el Aviso de privacidad de Smartbee Colombia para obtener información relacionada con la recopilación y uso de información personal recolectada a través de los Productos y Servicios.

• Email